Empfehlungen gelten als zuverlässige Umsatzbringer. Deshalb ist es für Unternehmen von Bedeutung, Empfehlungen auch in die Onlinewelt zu übertragen. Ein bekanntes Mittel ist der „Like-“ oder „Gefällt mir-Button“ von Facebook. Für die folgende Analyse beschränken wir uns zwar exemplarisch auf den Facebook Like-Button. Gleichwohl lassen sich die Überlegungen auch auf andere Anbieter ganz oder teilweise übertragen.
Erschienen in: BvD-News 2/2011, S. 28-29.